开云客户服务，第一时间处理
内容合作、赛事资源洽谈等事项，均可在此页联系。
与我们联系
APP 安装失败、闪退、无法更新都可以反馈给客服。
- 客服电话 0591-42736024
- 客服邮箱 hello@crest-kaiyun-arena.com.cn
- 办公地址 福州市 福建省福州市晋安区未来二路与汇智三路交汇处信息港一期
- 客服时间 每天8:00-23:00
- 运营主体 福州开云有限公司
排查直播问题建议附上
- 看哪场比赛或在哪个页面遇到的
- 手机型号或电脑系统
- 用的宽带还是手机流量
本站不会以中奖、退款等名义索要账号密码，如遇此类情况请勿轻信并及时举报。
直播使用说明
-
手机流量看一场要多少流量吗？
省流画质大约 300-500MB，高清画质 1-2GB。因为不同比赛时长不同，具体消耗会有波动。
-
发现资讯文章写错了球队名能改吗？
可以修改。我们在核对后会更新内容，感谢球迷朋友帮忙纠正错误。
-
怎么把英文解说换成国语中文解说？
在播放界面的多条线路里挑选标有中文标识的通道，不同线路对应的解说语言往往各不相同。
-
资讯文章的转载入口在哪？
文章页面拉到最底部，点“分享”就能复制链接或生成卡片，转发到群里别人也能直接看。
-
在国外打开直播怎么总是转圈？
可能是跨国网络链路不稳定。可以先切到备用线路，或降低画质试试，一般能明显改善。
-
怎么联系客服？
拨打客服电话 0591-42736024，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。